サービス

カスタマーサービス

大事な時にこそ残る強い印象

説得力のあるロイヤリティ提案とは、問題や面倒なく顧客に提供された場合にのみ成功します。 Ascendaが提供するカスタマーサービスを選択することにより、顧客のニーズを喜びの瞬間に変え、お客様の貴重なプログラムの価値を高めます。摩擦を生み出すのではなく、減らすことで、長期にわたってポジティブな印象を残すことができます。

主な利点
  • 優れたサービス
  • 24時間体制のグローバルサポート
  • 多言語によるサポート
  • 最初のお問い合わせで解決
優れたサービス
24/7 - icon

信頼できる24時間体制のカスタマーサポート。メールには1時間以内、電話・チャットには60秒以内に応答します。最高のカスタマーサービスにより会員の様々な悩みを解決します。

多言語によるサポート
Multi-lingual - icon

4大陸にまたがるサービスセンターでは、180カ国25言語でロイヤリティプログラム会員にサービスを提供しています。 各地域に特化したスタッフが丁寧にお問い合わせに対応します。

最初のお問い合わせで解決
First Contact - icon

問い合わせを解決する際、そのプロセスがシンプルになればなるほど、カスタマーエクスペリエンスは向上します。 最初のお問い合わせで問題を解決することに最善を尽くすことにより、Ascendaのサポートセンターは最高の結果をもたらします。